【SU】3.9日第四版俄罗期航空停运(奥罗拉航空VVO/KHV航线)及退票政策

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关于武汉疫情退改政策的更新通知（第四版）

尊敬的代理人，

接200207号文件，俄航对受新型冠状病毒肺炎影响的客人相关客票改签规则更新如下：

适用范围：

1. 2020年3月6日前购买(含3月6日)、开在俄航票本（555票本）上俄航承运或子公司/代码共享航班的客票；

2. 出发及/或返程目的地包含中国（含香港）、韩国、意大利、伊朗；

3. 在首个未使用航段航班起飞前40分钟以外取消座位；

豁免政策：

1. 可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理一次自愿改票手续；

2. 更改后的航段出发日期不得晚于2020年5月31日；

3. 免收更改费，其他规定按运价规定执行（升舱费、税差等）；

4. 更改后的航班须为俄航实际承运；

5. 不能NOSHOW的客票须取消座位和预订新航段须同时进行，并在原航班起飞前完成换开；

6. 换开时在新票EI项输入MOWZDSU 061556/MAR20

特此通知，感谢各位代理人的理解与支持。

                                                                                                                   俄罗斯航空公司销售部

2020年3月6日