【SU】2.20日版俄罗期航空停运(奥罗拉航空VVO/KHV航线)及退票政策

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关于中国公民入境限制的通知

尊敬的代理人，

来自俄罗斯驻华大使馆的消息：根据俄罗斯联邦政府决议，自莫斯科时间2月20日零时起，俄罗斯临时禁止持工作、私人访问、学习和旅游签证的中国公民入境。自2月19日起，俄罗斯暂停受理、审批和颁发中国公民的工作邀请函和境外中国公民的工作许可，暂停受理、审批和颁发中国公民的私人访问和学习邀请函，俄罗斯联邦驻华大使馆领事处暂停签发工作、私人、旅游、留学签证。现在莫斯科机场口岸对来自中国的旅客进行体温检测，发现疑似病例需要隔离14天；检测检查合格之后，不需要隔离。

与此同时，签证类别为商务签证、过境签证、人道主义签证、临时居留人员签证、外交签证和持俄罗斯居留许可的中国公民入境俄罗斯不受影响；经莫斯科转机至第三国的中国公民可正常出行。详情请参考俄使馆网站http://www.russia.org.cn/cn/consular_issues/rneenrenitenten/

受此政策影响的客人可进行非自愿退票。操作方法为：

a. 检查客人签证类型（签证页右上角），受限制的类型为：私人访问ОЧ，旅游ОТ或ТГ，学习ОУ，工作Р

b. 在记录中标明电报号OSI SU INVOL REFUND MOWZDSU 041750/FEB20；

c. 在航班起飞前1小时外取消记录，在机票有效期内完成退票；

d. 保留签证页照片，以便日后核查；

e. 误机的客票须按票规执行。

俄航会密切注意相关信息，如有更新将会第一时间通知。请代理人注意查看电子运价手册。

                                                                                                                   俄罗斯航空公司销售部

                                                                                                                      2020年2月19日