【AC】1.30日版加航通知 | 应对疫情，特殊处理条款

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关于涉及新型冠状病毒肺炎旅客客票的特殊处理通知(第四版)

      遵照加拿大政府发布的有关避免前往中国大陆的非必要旅行的意见后，加航将暂停2020年1月30日至2020年2月29日之间往返于加拿大至北京、. 上海之间的国际航班。加航对此深表歉意，希望所有乘客及您的家人都平平安安!

      我们会尽力将影响降到最低，受影响的乘客将会收到加航的邮件通知并提供免费改期及全额退票服务。

      具体规定

      ●在2020年1月28日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月29日(含)可办理改期或退票。但乘客需在航班起飞前更改航班，票证为014开头。.

      ,如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。

      ●如行程改期2020年3月1日(含)至2020年4月15日(含)之间，免改期费、免差价(限同等舱位经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱)。

      ●如行程改期至2020年4月16日(含)之后

      ，免改期费。

      ●如需退票,请联系您的原出票地。全程

      未使用的机票可申请全退，未使用且有剩余价值的航段票联也可申请退款。●如果您订的航班已被取消并是在48小时

      内出发的航班,加航中国预订中心会根据其他航空公司情况，尽量帮您保护到可飞抵的其他航空公司。

      ●代理人换开客票需要在EI项备注

      CHINAJAN20

      ●已确认团队无法成行，需先发邮件至加航

      中国团队邮箱，取消航段，避免误机。团队政策节后将统- -回复处理。

      联系方式

      如有疑问，请联系加航详询:北京销售部: 010-8950 8300上海销售部: 021-6247 2967加航团队部: 010-6463 0578加拿大航空同业微信代理群

      加航将持续关注防疫工作进展，并尽可能为旅客提供安全出行保障。

      加拿大航空公司中国办事处2020年1月30日

      加航保留最终解释权。