五一假期临近 多家航空公司在郑恢复及加密航线航班

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图为郑州机场T2航站楼出发大厅。郑州机场供图

29日从郑州机场获悉,随着五一假期临近,多家航空公司在郑州机场恢复及加密航线航班。据预测,五一假期期间,郑州机场计划执行进出港航班3000余架次。为确保广大旅客顺畅出行,该机场推出一系列服务举措。

据了解,为满足旅客出行需求,南方航空、西部航空、深圳航空、海南航空、祥鹏航空、山东航空等在郑州恢复及加密航线航班。南方航空,在4月27日至5月7日期间加密郑州至杭州航班达到每天3班,5月11日起加密郑州至深圳航班达到每天7班。西部航空,恢复郑州至贵阳、哈尔滨、宁波等地航线,加密郑州至大连、南宁、揭阳等地航班。深圳航空,加密郑州至深圳、沈阳、南宁等地航班。海南航空,从4月28日起加密郑州至宁波、乌鲁木齐航班,4月29日至5月5日期间加密郑州至福州、大连航班。祥鹏航空,加密郑州至昆明航班,恢复郑州至长春、贵阳航线。山东航空,在4月26日至5月3日加密郑州至厦门、烟台航班。

图为增加投放的婴儿推车。 郑州机场供图

“针对五一假期客流变化,我们机场将全力服务保障旅客顺畅出行,加强引导问询力量,通过及时分流旅客、提高办理值机手续效率等方式,缩短旅客值机柜台排队等待时间。”郑州机场相关负责人介绍,根据往年经验,五一出行带小宝宝的家长将会明显增加,机场在假期前增加投放50辆婴儿手推车,让孩子家长解放双手,顺畅出行。此外,该机场增开春秋航空、九元航空无托运行李柜台,便于无行李托运旅客快速办理值机手续。

为做好中转保障,郑州机场将通过“中转旅客服务通”小程序提供“爱心尊享”“首转首帮”“团队无忧”等服务,提高中转旅客的出行体验。

郑州机场相关负责人表示,针对假期出行旅客特点,将开设团队专柜、提供专人引导,让团体旅客便利出行。对于老幼病残等特殊旅客,开设特殊旅客柜台,并提供“爱心小黄车”,为旅客提供“一站式全流程”服务体验。针对近期特殊天气较多,重点关注航延旅客服务保障,视情况及时开放航延专属休息区,为航延旅客提供躺椅、毛毯等服务用品,提升延误旅客等候体验。

郑州机场提醒广大旅客,建议出行前关注天气变化以及航班动态,合理安排行程。

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