开门红!2024年春运郑州机场客运量超330万人次

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3月5日,春运最后一天,郑州机场T2航站楼内旅客络绎不绝。作为疫情防控转段后的第一个常态化春运,2024年春运成为史上“最忙”春运,“探亲+旅游”成热门出行模式,郑州机场航班量、客流量持续攀升,在民航各单位的共同努力下,今年春运完成客运量超330万人次,迎来新年“开门红”。

2024年春运自1月26日开始,到3月5日结束,共计40天。春运期间,郑州机场累计保障进出港航班2.5万架次,单日航班量最多有671架次;完成客运量超过330万人次,日均客流约8.3万人次,单日客运量最多有9.95万人次,创郑州新郑国际机场1997年通航以来历史新高。

今年春运,面对航空出行需求大幅增长和多轮低温雨雪冰冻天气,河南机场集团围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标,始终坚持以人民为中心的宗旨,严格落实安全生产责任,持续提升运行效率与服务品质,加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作,全力保障旅客平安、便捷、顺畅出行。

针对春运客流变化及旅客出行需求,郑州机场围绕“春满中原 老家河南”主题,秉承“发现美好 创造美好 享受美好”的服务理念,向旅客提供暖心、悉心、用心、尽心、精心的优质服务:组建“我帮您”志愿服务团队,为旅客提供问询服务12万人次;为老年旅客提供暖心服务,设置老年人志愿服务站,配备老花镜、应急物资等便民物品;为残障旅客提供爱心服务,设置特殊旅客专属柜台,增加自助轮椅、共享轮椅等服务设施;为母婴旅客提供贴心服务,投入25辆婴幼儿手推车,为携带婴儿出行的旅客解放双手;为无陪儿童提供放心服务,持续推出无陪儿童“可视化”服务,实现从“车门”到“舱门”的一站式爱心服务;为务工旅客提供耐心服务,在值机、安检区域增加免费的便民环保袋,便于整合随身行李;为团体旅客提供“一团一策”定制服务,尤其针对儿童研学团队出行,开放专属值机柜台,安排专人全程服务引导,共保障团队旅客1.8万人次;为“候鸟”旅客提供冬衣免费寄存服务;为晚到旅客增设加急晚到旅客服务点,增开值机柜台与安检通道。

春运期间,面对多轮大雪、冻雨、冰粒、大风、低温等恶劣天气侵袭,郑州机场高度重视,提前部署,在始终坚持安全第一的前提以及“小雪不影响、中雪不停航、大雪能够第一时间恢复运行”的运行原则下,联合民航各单位、地方相关部门,快速开启空地联合除雪模式,在飞行区组建由41台除冰雪车辆组成的作业编队,多次对跑道、滑行道进行除冰雪,组织力量对停机位、飞机等进行除冰雪,同时全力以赴做好旅客服务,实现了机场安全平稳有序运行。


值机,是民航的一种工种,就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。如果您出行需要提前办理网上值机的话,可以直接登录我们的易乘机网站咨询和下单。我们易乘机网站的服务有:网上值机,优选第一排座位,机场快速安检通道,机场休息室等服务,如果您已购买机票,若有相关需求易乘机一定是您的最佳选择!


文章分类: 引领咨讯
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