暑运有担当,协同保安全 ——深航地面服务部保障CA4366航班53名无陪儿童

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7月1日,是党的102岁生日,也是暑运第一天,这天也迎来了特殊旅客的出行高峰,一年一度繁忙暑运及无陪特殊群体服务保障正式拉开序幕。

据统计,7月1日至2日,深航一“旅”阳光特殊旅客优质示范组已运送特殊旅客近千人,来势之猛,远远超疫情前同期的无陪儿童人数。

为切实做好特殊旅客服务保障工作,一“旅”阳光特殊旅客优质示范组优化人员排班,制定《暑运特殊旅客保障预案》,用实际行动来确保每一位特殊旅客的安全。G岛柜台是办理无陪儿童业务的主要阵地,在柜台我们提前准备多种色彩的无陪儿童马甲,小朋友可以挑选自己喜爱的颜色。在无陪儿童交接上,每一次都认真执行“五对两问”,确保无陪儿童安全、顺畅出行。



CA4366达州-深圳航班预查53名无陪儿童,为做好保障,地面服务部提前沟通联动申请近机位,同时做好备份应急方案,并安排主管、区域值班经理、组长、送机员员、问讯员10人参与保障。航班开门问讯员与乘务交接无陪儿童,并为其穿上无陪马甲,方便识别,将有行李和无行李无陪儿童分开保障。同时为让家长放心,安排一名问讯员在到达出口召集CA4366航班无陪儿童家长,告知此航班无陪儿童较多,引领时间较长,请家长耐心等待。各环节保障人员紧密配合,同心协力,耗时1小时20分钟,顺利完成本次保障,53名无陪儿童安全交到家长手中。







暑运的保障虽然忙碌,地面服务部员工团结协力,紧紧围绕部门党委“铁营盘工程”主旋律一盘棋、齐担当;聚合力、攻难题;激活力,保落实;强品牌,高质量。每个人默默付出,在岗位上做榜样,成为榜样,用实际行动在岗位上践行童有所乐、老有所依、军有所拥、残有所助、孕有所护。深航人有信心一定会做好暑运保障工作,确保选择深航的旅客顺利出行,让旅客因我们而感到美好。

我们易乘机的主要业务就是国内/国际,优选座位第一排,安全通道,机场引导,登机口接送机等服务。

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